Ad

Pulsa Indosat Tersedot Tiba-tiba? Begini Cara Mengatasinya

Sering mengisi pulsa Indosat namun tiba-tiba berkurang tanpa sebab? inilah cara mengatasi pulsa Indosat yang tersedot secara tiba-tiba dan mengembalikannya.

Bagi Anda pengguna provider Indosat mungkin sering mengalami pulsa tersedot setelah melakukan pengisian pulsa, padahal tidak pernah mengaktifkan atau membeli paket apapun.

Kejadian pulsa tersedot pada operator seluler memang sudah sering terjadi termasuk pada provider Indosat Ooredoo.

Pulsa tersedot tentu saja akan merugikan pengguna karena pulsa yang tadinya akan digunakan untuk menelpon, mengirim sms atau membeli paket data hilang begitu saja.

Namun, Anda tidak perlu hawatir karena ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi atau mencegah agar pulsa indosat tidak tersedot.

Sebelum mengatasi pulsa indosat yang tersedot, terlebih dahulu Anda harus mengetahui penyebab hilangnya pulsa Indosat secara tiba-tiba, sehingga Anda bisa mencegah kejadian tersebut terulang di kemudian hari.

Penyebab Pulsa Indosat Tersedot

Secara umum, masalah pulsa tersedot pada berbagai macam provider termasuk Indosat Ooredoo adalah adanya layanan premium yang secara otomatis aktif dan teregister.

Biasanya layanan tersebut aktif karena kita tidak sengaja membuka website tertentu yang mengandung jenis iklan pop up dan menjadi pemicu aktifnya layanan premium tertentu.

Maka, sebagai pengguna kita harus lebih berhati-hati lagi saat mengakses website yang ada di internet, seperti website download file dan game bajakan, karena banyak iklan pop up bisa berisi malware atau mentrigger layanan premium provider.

Baca Juga :  12 Kode Kuota Gratis Indosat, Gratis Internetan Hingga 30GB

Untuk mengatasinya, Anda bisa melakukan beberapa panduan dibawah ini.

Cara Mengatasi Pulsa Indosat Tersedot

Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan ketika mengalami pulsa Indosat yang tersedot, Anda juga tidak perlu datang ke gerai Indosat, karena cara ini bisa Anda lakukan sendiri dengan sangat mudah.

1. Melalui Dial *726#

Cara pertama yaitu dengan mengakses UMB (USSD Menu Browser) yaitu dengan menekan kode Dial, berikut adalah panduan lengkapnya.

  • Silahkan aktifkan Smartphone Anda.
  • Buka menu panggilan lalu tekan kode *726# tekan Call atau Yes.
  • Pilih menu nomor 2 untuk stop dan tekan Kirim.
  • Jika berhasil maka seluruh layanan premium yang terhubung pada nomor Anda akan berhenti.
  • Anda juga bisa memilih opsi status untuk memastikan layanan premium sudah tidak ada yang aktif.

2. Melalui Dial *123*44#

Cara kedua masih sama seperti cara sebelumnya yaitu dengan mengakses UMB, hanya saja kode dialnya berbeda.

  • Silahkan aktifkan Smartphone Anda.
  • Buka menu panggilan lalu tekan kode *123*44# tekan Call atau Yes.
  • Pilih menu nomor 3 dan tekan Kirim.
  • Selanjutnya akan ada 2 Opsi, Opsi 1 untuk menghentikan layanan tertentu dan Opsi 2 untuk menghentikan seluruh layanan.
  • Jika Anda tidak merasa mengaktifkan layanan tertentu, Anda bisa memilih Opsi 2 untuk menghentikan semua layanan.

3. Melalui SMS

Cara ketiga untuk menghentikan pulsa Indosat yang tersedot adalah dengan mengirim pesan SMS, sebenarnya cara ini hampir sama dengan cara pertama, hanya metodenya saja yang berbeda.

  • Pertama, silahkan buka menu pesan.
  • Setelah itu ketik STOP dan kirim ke nomor 726.
  • Jika berhasil maka Anda akan mendapat SMS balasan dari operator bahwa Anda sudah berhenti berlangganan layanan premium.

Setelah Anda berhenti berlangganan layanan premium penyedot pulsa, Indosat juga menawarkan opsi pengembalian pulsa yang tidak sengaja tersedot oleh layanan tadi.

Baca Juga :  Cara Transfer Kuota Tri (3) Ke Sesama dan Nomor Lain

Cara Mengembalikan Pulsa yang Tersedot Indosat

Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengebalikan pulsa indosat yang terpotong atau tersedot oleh layanan premium.

1. Melalui Dial UMB

Dial UMB (USSD Mobile Browser) tidak hanya bisa digunakan untuk menghentikan pulsa tersedot Indosat IM3 atau Ooredoo, namun bisa juga digunakan untuk mengembalikan pulsa yang tersedot.

Berikut ini adalah panduan lengkap mengembalikan pulsa yang tersedot oleh Indosat.

  • Silahkan buka menu panggilan dan tekan *185*1*2*4# lalu Call.
  • Setelah itu akan ada Pop Up yang muncul, silahkan isi dengan format berikut ini nama paket#jumlah pulsa terpotong#tanggal kejadian.
  • Contoh format pengisian laporan Yellow#15000#21Februari2021 kemudian tekan Kirim.
  • Jika sudah maka Anda akan mendapatkan sms konfirmasi dari pihak Indosat.

Setelah dilakukan investigasi oleh pihak Indosat dan ternyata pulsa Anda terpotong karena kesalahan operator maka pulsa Anda akan dikembalikan dalam waktu 1×24 jam.

2. Mengirim email ke CS Indosat

Selain menggunakan metode dial UMB, Anda juga bisa mengajukan pengembalian pulsa ke Indosat melalui Email customer services Indosat di cs@indosatooredoo.com.

Anda bisa mengirim email dengan subjek yang menjelaskan masalah Anda misal “Permohonan Pengembalian Pulsa yang Terpotong” dan isi email berupa kronologi pulsa Anda yang terpotong, paket yang digunakan, jumlah pulsa yang terpotong, tanggal kejadian serta screenshot yang berhubungan dengan transaksi pulsa atau layanan yang sedang aktif.

Silahkan kirim ke email diatas dan tunggu respon dari CS selama 1×24 jam, jika bukti dan keluhan yang Anda sampaikan valid maka pulsa Anda akan dikembalikan.

3. Melalui Twitter Resmi Indosat

Selain menggunakan metode diatas, Anda juga bisa menghubungi CS dan menyampaikan keluhan melalui akun Twitter resmi Indosat di @IndosatCare, Anda bisa menjelaskan secara detail kronologi pulsa Anda yang tersedot layanan Indosat pada twitter tersebut.

Baca Juga :  0831 Nomor Kartu Apa? Inilah Data Provider dan Kode Areanya

Biasanya respon CS dari twitter lebih cepat dibanding email, sehingga cara ini patut Anda coba jika tak kunjung mendapat respon dari email.

4. Melalui WhatsApp Resmi Indosat

Selanjutnya, social media lain yang bisa Anda coba untuk menghubungi CS Indosat untuk menyampaikan keluhan dalah WhatsApp, mungkin Anda lebih familiar menggunakan WhatsApp dibandingkan aplikasi chatting lain sehingga ini adalah cara paling mudah yang bisa Anda coba.

Anda bisa mengirim pesan WhatsApp ke nomor 08551000185 dan akan terhubung secara langsung kepada CS Indosat, silahkan sampaikan detail keluhan Anda di nomor WA tersebut.

Cara Mencegah Pulsa Indosat Tersedot

Setelah semua masalah tentang pulsa Indosat yang tersedot Anda selesai, berikut ini adalah beberapa tips yang bisa Anda gunakan agar pulsa Indosat Anda tidak tersedot lagi di kemudian hari.

  • Pastikan Anda mengecek pulsa dan kuota secara berkala, jika kuota Anda hampir habis langsung beli paket data baru.
  • Jika belum sempat membeli kuota baru, Matikan paket data terlebih dahulu agar pulsa utama Anda tidak tersedot ketika mengakses jaringan internet.
  • Hindari mengakses situs-situs yang tidak jelas atau ilegal menggunakan smartphone.

Demikian informasi tentang mengatasi pulsa Indosat yang tersedot, penyebab serta cara mencegahnya, semoga informasi diatas bermanfaat.

*Artikel ini diperbarui pada 20 November 2021